Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Ces conditions générales s’appliquent à tous les services proposés par la Brasserie Rubens, Zeedijk-Albertstrand 589, 8300 Knokke-Heist, TVA BE 0452.920.120.

1. Champ d’application

En effectuant une réservation, en visitant notre établissement ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

2. Réservations

2.1 Réservations en ligne

Les réservations peuvent être faites via notre plateforme en ligne, par téléphone ou par e-mail. Une réservation est confirmée après réception de notre confirmation.

2.2 Modifications et annulations

Les modifications ou annulations doivent être communiquées en temps utile. En cas d’annulation moins de 24 heures avant l’heure réservée ou de no-show, Rubens se réserve le droit de facturer des frais.

2.3 Retard

En cas de retard de plus de 15 minutes sans préavis, la table peut être attribuée à d’autres clients.

3. Réservations de groupe et événements

Des conditions spécifiques s’appliquent aux groupes et événements. Contact : events@rubensknokke.be.

4. Prix et paiement

Tous les prix incluent la TVA sauf mention contraire. Les prix au moment de la consommation s’appliquent.

5. Bons cadeaux

Les bons cadeaux ne sont pas échangeables contre de l’argent liquide et sont valables pour la durée indiquée.

6. Règles de conduite

Rubens se réserve le droit de refuser l’accès en cas de comportement inapproprié.

7. Responsabilité

Rubens n’est pas responsable des dommages aux biens personnels, sauf faute grave. Les allergies doivent être signalées à l’avance.

8. Réclamations

Les réclamations peuvent être adressées sur place ou via administratie@rubensknokke.be.

9. Force majeure

Rubens n’est pas tenue d’exécuter ses obligations en cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site est la propriété de Rubens ou de ses concédants.

11. Droit applicable

Le droit belge s’applique. Les tribunaux de l’arrondissement de Bruges sont compétents.

12. Contact

Brasserie Rubens
Zeedijk-Albertstrand 589, 8300 Knokke-Heist
+32 50 60 35 01
administratie@rubensknokke.be