Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Brasserie Rubens, gevestigd aan de Zeedijk-Albertstrand 589, 8300 Knokke-Heist, BTW BE 0452.920.120 (hierna “Rubens”).

1. Toepassingsgebied

Door een reservering te maken, onze zaak te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Afwijkende voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Reserveringen

2.1 Online reserveringen

Reserveringen kunnen worden gemaakt via ons online reserveringsplatform, telefonisch of per e-mail. Een reservering is bevestigd na ontvangst van een bevestiging van Rubens.

2.2 Wijzigingen en annuleringen

Wijzigingen of annuleringen dienen tijdig te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur voor de gereserveerde tijd, of bij no-show, behoudt Rubens zich het recht voor kosten aan te rekenen.

2.3 Tardiviteit

Bij een vertraging van meer dan 15 minuten zonder voorafgaande melding, kan Rubens de tafel beschikbaar stellen voor andere gasten. Wij raden aan bij vertraging telefonisch contact op te nemen.

3. Groepsreserveringen en evenementen

Voor groepsreserveringen, bedrijfsdiners en privé-evenementen gelden afzonderlijke voorwaarden die vooraf schriftelijk worden overeengekomen. Neem contact op via events@rubensknokke.be.

Bij groepsreserveringen kan een voorschot of aanbetaling worden gevraagd. Annuleringsvoorwaarden voor groepen worden per evenement vastgelegd.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Rubens behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijzen op het moment van consumptie zijn van toepassing.

Betaling kan contant of elektronisch worden voldaan. Rubens accepteert de gangbare betaalmethoden.

5. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar via ons online platform. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en zijn geldig voor de duur vermeld op de bon. Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.

6. Gedragsregels

Rubens behoudt zich het recht voor gasten de toegang tot de zaak te weigeren of te verzoeken de zaak te verlaten bij ongepast gedrag, overlast voor andere gasten of het niet naleven van huisregels.

7. Aansprakelijkheid

Rubens is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Rubens is niet aansprakelijk voor allergische reacties, tenzij de gast voorafgaand op de hoogte is gebracht van de aanwezigheid van allergenen en Rubens heeft toegezegd hier rekening mee te houden.

Gasten worden verzocht allergieën en dieetwensen bij reservering of bij aankomst te melden.

8. Klachten

Klachten over onze dienstverlening kunnen ter plaatse worden gemeld aan ons team, of achteraf schriftelijk via administratie@rubensknokke.be. Wij streven ernaar elke klacht zorgvuldig en tijdig te behandelen.

9. Force majeure

Rubens is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: stakingen, brand, overstromingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Rubens of haar licentiegevers en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Bij onopgeloste geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd.

12. Contact

Brasserie Rubens
Zeedijk-Albertstrand 589, 8300 Knokke-Heist
+32 50 60 35 01
administratie@rubensknokke.be